ANNEXES

Table des matières

ANCOVA réalisées sur les scores moyens obtenus au QECP, RHE et SPPC (variable dépendante: post test; variable indépendante, non-médiateurs du groupe expérimental/groupe témoin; covariable: prétest).

*p<.05 **p<.01 ***correction Bonferroni = .004

¹ Les écarts-types sont entre parenthèses.

ANCOVA réalisées sur les scores moyens obtenus au QECP, RHE et SPPC (variable dépendante: post test; variable indépendante, groupe expérimental/groupe témoin; covariable: prétest).

*p<.05 **p<.01 ***correction Bonferroni = .004

¹ Les écarts-types sont entre parenthèses.

ANCOVA réalisées sur le nombre moyen d’inférences et de solutions proposées par l’élève au ERPI. (variable dépendante : post- test; variable indépendante, non-médiateurs du groupe expérimental/groupe témoin; covariable : prétest).

*p<.05 **p<.01 ***correction Bonferroni = .004

¹ Les écarts-types sont entre parenthèses.

ANCOVA réalisées sur le nombre moyen d’inférences et de solutions proposées par l’élève au ERPI. (variable dépendante : post- test; variable indépendante, médiateurs/non-médiateurs du groupe expérimental; covariable : prétest).

*p<.05 **p<.01 ***correction Bonferroni = .004

¹ Les écarts-types sont entre parenthèses.

ANCOVA réalisées sur le nombre moyen d’inférences et de solutions proposées par l’élève au ERPI. (variable dépendante : post- test; variable indépendante, médiateurs/groupe témoin; covariable : prétest).

*p<.05 **p<.01 ***correction Bonferroni = .004

¹ Les écarts-types sont entre parenthèses.

Tests U (Mann-Whitney) mesurés entre le sexe des médiateurs et chacune des

variables étudiées.

Coefficients de corrélation ( r de Pearson) mesurés entre l’âge des médiateurs et chacune des variables étudiées.

Projet de recherche

Des chercheurs de l’Université Laval mènent actuellement une recherche qui vise à trouver de nouveaux moyens afin de prévenir la violence en milieu scolaire. À cet effet, le Centre d’Intégration Scolaire (Montréal) et le Centre Psycho-Pédagogique de Québec souhaitent s’associer à cette démarche et faire bénéficier votre enfant des retombées possibles de cette intervention.

Nous avons besoin de votre autorisation afin de permettre à votre enfant de participer à cette recherche. La participation des élèves du Centre d’Intégration Scolaire se limitera essentiellement à répondre à quelques questionnaires au début et à la fin de l’année scolaire 2000-2001. En plus de répondre à ces questionnaires, les élèves du Centre Psycho-Pédagogique participeront à une série d’ateliers visant à développer de meilleures stratégies de résolution de conflit. Un programme de médiation par les pairs sera aussi instauré dans cette école pendant l’année scolaire 2000-2001, et les effets en seront évalués à la fin de l’année.

Les réponses individuelles des élèves seront gardées confidentiellement et les résultats de la recherche seront transmis aux écoles une fois l’analyse des résultats rendue disponible.

Merci de votre précieuse collaboration!

Claire Beaumont, psychologue

Centre Psycho-Pédagogique de Québec Inc.

Doctorante en Psychopédagogie

Université Laval

Qui suis-je?

Nom ____________________Garçon □ Fille □ âge:____ Date de naissance________ Groupe :___

EXEMPLE D’ÉNONCÉS

( Dix-huit items ont été retenus pour les fins de notre recherche)

1.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants trouvent difficile de se faire des amis (es).

MAIS

D’autres enfants trouvent très facile de se faire des amis (es).

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

2.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants souvent n’aiment pas leur façon de se comporter.

MAIS

D’autres enfants aiment habituellement leur façon de se comporter.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

3.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants se mettent souvent en colère contre eux-mêmes.

MAIS

D’autres enfants sont assez contents d’eux-mêmes.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

4.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants ont beaucoup d’amis(es).

MAIS

D’autres enfants n’ont pas beaucoup d’amis(es).

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

5.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants font habituellement les choses correctement.

MAIS

D’autres enfants ne font pas souvent les choses correctement

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

6.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants n’aiment pas la vie qu’ils mènent

MAIS

D’autres aiment la vie qu’ils mènent

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

7.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants sont un peu plus difficile à aimer

MAIS

D’autres enfants sont vraiment facile à aimer

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

8.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants se conduisent habituellement comme ils se doivent.

MAIS

D’autres enfants ne se conduisent pas souvent comme ils se doivent

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

9.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants sont la plupart du temps contents d’eux-mêmes.

MAIS

D’autres enfants sont souvent mécontents d’eux-mêmes.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

10.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants font toujours des activités avec beaucoup d’autres enfants

MAIS

D’autres enfants font habituellement des activités seuls ou par eux-mêmes.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

11.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants ont habituellement des problèmes à cause des choses qu’ils font.

MAIS

D’autres enfants ne font habituellement pas des choses qui leur causent des problèmes.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

12.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants aiment le genre de personne qu’ils sont.

MAIS

D’autres enfants aimeraient être quelqu’un d’autre.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

13.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains enfants voudraient être aimés par plus d’enfants.

MAIS

D’autres enfants pensent que la plupart des enfants les aiment.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

14.

Tout à fait comme moi

Un peu comme moi

Certains font des choses qu’ils savent qu’ils ne devraient pas faire.

MAIS

D’autres enfants font rarement des choses qu’ils savent qu’ils ne devraient pas faire.

Un peu comme moi

Tout à fait comme moi

_________________________________________________________________________

Consignes données aux enseignants

Les 39 énoncés suivants se rapportent au comportement possible d’un enfant durant la classe. Suivant votre connaissance de l’enfant concerné par cette étude, encerclez le chiffre qui le décrit le mieux depuis le début de l’année scolaire :

a. Si l’enfant manifeste régulièrement ou souvent le comportement décrit par l’énoncé, encerclez le chiffre 2 (comportement fréquent). Si l’enfant manifeste parfois ce comportement, encerclez le chiffre 1 (comportement occasionnel). Si l’enfant ne manifeste jamais un tel comportement, encerclez le chiffre 0 ( ne s’applique pas);

b. En évaluant chaque énoncé ne tenez pas compte de vos réponses aux autres questions, essayez de ne pas laisser influencer votre jugement par des impressions générales lorsque vous évaluez des aspects particuliers du comportement de l’enfant;

c. Même si cela peut vous paraître difficile, il est important de coter chaque énoncé. N’encerclez qu’un seul chiffre pour chacun des énoncés s’il vous plaît.

0= ne s’applique pas 1= comportement occasionnel 2= comportement fréquent

1) Très agité(e), toujours en train de courir et sauter. Ne demeure jamais en place.

0 1 2

2) Essaie d’arrêter une querelle ou une dispute entre les enfants.

0 1 2

3) Remue continuellement, se tortille, ne sait comment se tenir sans bouger.

0 1 2

4) Détruit ses propres choses ou celles des autres.

0 1 2

5) Ne partage pas le matériel utilisé pour une tâche.

0 1 2

6) Se bat avec les autres enfants

0 1 2

7) Invite un enfant qui se tient à l’écart à se joindre à son groupe de jeu.

0 1 2

8) N’est pas très aimé(e) des autres enfants.

0 1 2

9) Essaie d’aider un enfant qui est blessé.

0 1 2

10) Inquiet(e). Plusieurs choses l’inquiètent.

0 1 2

11) Saute d’une activité à l’autre.

0 1 2

12) A tendance à travailler seul(e) dans son coin. Plutôt solitaire.

0 1 2

13) Irritable. Il (elle) s’emporte facilement.

0 1 2

14) A l’air triste, malheureux(se), près des larmes.

0 1 2

15) Ne termine pas ce qu’il (elle) commence.

0 1 2

16) Aide spontanément à ramasser des objets qu’un autre enfant a échappé.

0 1 2

17) Désobéissant(e).

0 1 2

18) A une faible capacité de concentration. Ne peut maintenir longtemps son attention sur une même chose.

0 1 2

19) Saisit l’occasion de valoriser le travail d’un enfant moins habile.

0 1 2

20) Tendance à avoir peur ou à craindre les choses nouvelles ou les situations nouvelles.

0 1 2

21) Montre de la sympathie pour un enfant qu a commis une erreur.

0 1 2

22) Dit des mensonges.

0 1 2

23) Offre d’aider un enfant qui a de la difficulté dans une tâche en classe.

0 1 2

24) Aide un enfant qui se sent malade.

0 1 2

25) Malmène, intimide les autres enfants.

0 1 2

26) A de la difficulté à organiser son travail.

0 1 2

27) Console un enfant qui pleure ou qui est bouleversé.

0 1 2

28) Facilement distrait(e).

0 1 2

29) Pleure facilement.

0 1 2

30) Blâme les autres.

0 1 2

31) Abandonne facilement.

0 1 2

32) Se propose pour aider à nettoyer un dégât fait par quelqu’un d’autre.

0 1 2

33) Sans égard pour les autres.

0 1 2

34) Frappe, mord, donne des coups de pied aux enfants.

0 1 2

35) Est « dans la lune ».

.

0 1 2

36) A de la difficulté à rester asses(e) tranquille.

0 1 2

37) Saute rapidement d’une humeur à une autre.

0 1 2

38) Impatient(e) lorsqu’il (elle) doit attendre son tour.

0 1 2

39) Agit sans réfléchir.

0 1 2

(Rondeau, Bowen, Labonté, & Bélanger, 1997).

_________________________________________________________________________

Dans les différentes situations où vous avez observé l’enfant, dans quelle mesure présente-t-il chacune des habiletés suivantes? Si vous ne pouvez répondre, encerclez npr.

Encerclez le chiffre correspondant à votre jugement.

0= pas du tout habile

1= faiblement

2= peu

3= assez habile

4= très habile

5= extrêmement habile

npr= ne peut répondre

Adaptation française (Groleau, 1990) du Social Problem Solving Interview  (Bream, Hymel, & Rubin, 1986).

________________________________________________________________________

Histoire numéro ________________Date :_______________________________________

Nom de l’enfant :______________________________Niveau :______________________

Numéro du sujet :_______________Entrevue faire par :____________________________

La Balle #1

Situation : Imagine que c’est le temps de la récréation à l’école et que tu es dehors dans la cour. Tu marches pour rejoindre tes amis et tout d’un coup tu te retrouves juste à côté d’un groupe d’autres garçons qui jouent à la balle. Comme tu passes près d’eux, tu reçois la balle en plein dans le dos.

Histoire numéro ________________Date :____________________________________

Nom de l’enfant :______________________________Niveau :__________________________

Numéro du sujet :_______________Entrevue faire par :_________________________

Se faire rentrer dedans #2

Situation : Imagine que tu attends en ligne pour boire de l’eau à la fontaine. Tout à coup

un garçon arrive en courant derrière toi, te rentre dedans et tu tombes par terre.

Histoire numéro ________________Date :_______________________________________

Nom de l’enfant :______________________________Niveau :______________________

Numéro du sujet :_______________Entrevue faire par :____________________________

Pas choisi #3

Situation : Imagine que tu es dans la cour de récréation à l’école. Les amis décident de jouer au ballon chasseur. Deux garçons sont choisis pour être capitaine.

Histoire numéro ________________Date :_______________________________________

Nom de l’enfant :______________________________Niveau :______________________

Numéro du sujet :_______________Entrevue faire par :____________________________

La coupe de cheveux #4

Situation : Imagine que tu viens tout juste de te faire couper les cheveux. Tu arrives à l’école le lendemain et entres dans la classe. Lorsque tu passes devant deux garçons de ta classe, ils se mettent à chuchoter et à rire.

Qui est impliqué dans le conflit?

Élève :_______________________ C1 C2 C3 C4 C5 G ou F

Élève :_______________________ C1 C2 C3 C4 C5 G ou F

2. Que se passait-il lorsque le médiateur est arrivé ?

a. Bataille

b. Moquerie

c. Menaces verbales

d. Crier des noms

e. Menaces physiques

f. Bousculade

3. Endroit du conflit?

a. Cour de récréation

b. Corridor

c. Classe

d. Toilettes

e. Autobus Autre : ___________________________

4. Pourquoi y a-t-il eu un conflit?

a. Vol ou bris d’objets

b. Non respect des règles

c. Moquerie, agacerie

d. Malentendus, fausses interprétations

e. Autre :_________________________________________

5. Médiation acceptée :

Oui □ Non □

a. Calmer les deux jeunes en conflit

b. Aider à raconter le conflit et à parler des sentiments

c. Aider à trouver des solutions possibles

d. Aider à trouver une solution sans violence

6. Satisfaction du médiateur après la médiation :

a. peu satisfait de mon travail de médiateur

b. satisfait de mon travail de médiateur

c. très satisfait de mon travail de médiateur

Nom du médiateur :________________________Date :_________

(Tirée du programme « Vers le Pacifique » Centre Mariebourg/CIRCM, 1998b)

(09.01.2001 au 15.06.2001)

1. Quelles étaient vos attentes concernant l’implantation d’un programme de médiation par les pairs à St-François___________________________________________________________________

2. Selon vous, le programme a :

a) Dépassé vos attentes

b) Répondu à vos attentes

c) Vous a déçu au niveau de vos attentes

3. Le programme de médiation par les pairs (incluant les ateliers sur les habiletés sociales de base à la résolution de conflits) a-t-il eu des impacts sur les élèves de l’école?

a) Beaucoup b) Moyennement c) Peu d) Pas du tout

4. Selon votre perception, les jeunes ont-ils modifié leur façon de régler leurs conflits?

a) Beaucoup b) Moyennement c) Peu d) Pas du tout

5. D’après-vous en quoi un programme de ce type peut-il aider vos élèves?

_____________________________________________________________________________

6. Avez-vous déjà référé des élèves en médiation : a) souvent b) à l’occasion c) jamais

7. Comment croyez-vous que les adultes de l’école puissent contribuer à rendre ce programme encore plus efficace (sans nécessairement s’impliquer dans l’organisation) :_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Avez-vous des recommandations à formuler concernant :

a) La sélection des élèves médiateurs 

b) Le local de médiation

c)Le programme en général (organisation, formation, information, suivi, etc...)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Accepteriez-vous de vous impliquer dans le comité/prévention de la violence /médiation par les pairs l’an prochain? oui □ non □

10. Autres commentaires :

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tes commentaires nous serons précieux afin de nous aider à faire une évaluation du programme de médiation pour l’améliorer l’an prochain. Un gros merci pour ta participation.

1. Qu’as-tu le plus aimé dans ton travail de médiateur cette année?____________________

_______________________________________________________________________

2. Qu’as-tu le moins aimé dans ton travail de médiateur?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Quels changements proposerais-tu pour améliorer le système de médiation en général?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Est-ce que tu crois que le travail des médiateurs a pu aider les élèves? Oui □ Non □

Pourquoi?_______________________________________________________________

5. Est-ce que tu crois qu’il y a eu moins de violence à l’école cette année Oui □ Non □

Pourquoi?_______________________________________________________________

6. Les responsables du projet t’ont-ils donné le support nécessaire dans ton travail de médiateur? Oui □ Non □

Commentaires : _________________________________________________________

______________________________________________________________________

7. Les autres adultes de l’école t’ont-ils apporté du support dans ton travail de médiateur?

Oui □ Non □

Commentaires : _________________________________________________________

______________________________________________________________________

8. Tes parents t’ont-ils encouragé? Que pensaient-ils de ton travail de médiateur? T’en ont-ils parlé? _______________________________________________________________

9. Aimerais-tu redevenir médiateur l’an prochain et pourquoi? Oui □ Non □

Pourquoi? ______________________________________________________________

NOM :__________________________________________________DATE : ________12 juin 200.

OBJECTIFS :

  • Enseigner des moyens aux élèves en difficulté de comportement afin qu’ils apprennent à régler leurs conflits sans escalade de violence;

  • Aider ces élèves à développer un meilleur vocabulaire affectif;

  • Offrir des outils leur permettant de prendre conscience de leurs émotions dans le but de mieux les gérer ( particulièrement l’agressivité et l’impulsivité);

MÉTHODES D’APPRENTISSAGE :

  • Animation en classe d’une durée maximale de 50 minutes

  • Jeux et quiz

  • Mises en situations

  • Discussions

  • Moyens audio-visuels variés

  • Matériel concret

FREQUENCE DES ATELIERS :

Les ateliers sont donnés à raison de deux périodes de 50 minutes par semaine, pendant 5 semaines consécutives. Il est recommandé que ce soit les enseignants qui donnent ces ateliers ou du moins l’enseignant devrait le faire en co-animation avec un formateur. L’implication des enseignants est nécessaire pour maximiser les chances de pratiquer quotidiennement les habiletés apprises.

Résolution de conflits et habiletés sociales : programme adapté aux élèves qui présentent des troubles de comportement.

_________________________________________________________________

Thèmes des ateliers

1. Le conflit : Est-ce normal d’avoir des conflits?

- Les endroits propices aux conflits

- Les conflits à la maison, à l’école, dans les médias

- Les conflits sont inévitables, mais la violence l’est.

2. Les sentiments : Identifier mes propres sentiments (2 ateliers)

- Différents sentiments pour les mêmes situations

- L’importance de dire ce que je vis

- Mes réactions suite à divers sentiments vécus

- Les sentiments agréables

- Identifier les sentiments vécus par les autres et ajuster mes réactions.

3. La colère : Sentiment normal?Réactions inappropriées.

- Ce qui me met en colère et mes réactions

- Moyens pour gérer ma colère.

- Comment exprimer mon agressivité sans nuire aux autres

4. L’empathie : L’importance de développer de l’empathie face aux autres

- Exercices pour pratiquer l’empathie

- L’importance d’écouter le point de vue de l’autre

- Différentes perceptions pour la même situation.

5. Les fausses interprétations : Les fausses interprétations : accidentel ou volontaire?

- Comment reconnaître les évènements accidentels

- Conséquences d’une mauvaise interprétation.

6. La communication : Conflits : résultat d’une mauvaise communication

- Les obstacles : interrompre, juger, critiquer, ridiculiser...

- Trucs pour améliorer la communication (adultes, amis)

- L’utilisation du « je » au lieu du « tu » accusateur

- Mes gestes parlent (communication non-verbale)

7. L’écoute : C omment apprendre à bien écouter les messages des autres

- Attitudes d’écoute et de « non-écoute »

- Trucs pour améliorer mon écoute.

8. Régler un conflit : Les étapes à suivre pour régler mes conflits :

- Se calmer, se parler et s’écouter, dire ses sentiments, suggérer des solutions, s’entendre sur une solution.

9. La médiation : Ce qu’est la médiation, le choix de l’utiliser ou non

- Développe le sens des responsabilités et la confiance en soi

- Améliore les relations avec les amis et permet de les garder

- Situations où on peut référer à un médiateur/élève

QUELQUES EXEMPLES D’ATELIERS ADAPTÉS POUR LES ÉLÈVES QUI PRÉSENTENT DES DÉFICITS ATTENTIONNELS ET DES COMPORTEMENTS ANTISOCIAUX.

Les endroits les plus risqués à l’école ( tiré de l’atelier : le conflit).

Des photographies sont présentées à la classe. Les élèves sont appelés à tour de rôle à venir disposer les affiches dans l’ordre. En plaçant en premier l’endroit où ils vivent le plus de conflits à l’école et en dernier lieu, l’endroit où ils en vivent le moins. On demande un secrétaire volontaire dans la classe qui prendra en note les endroits les plus à risque à l’école et les transcrira sur une affiche). «Observe bien ces photographies et classe par ordre d’importance les endroits où tu vois le plus de conflits à l’école».

1. Abreuvoir

2. Aire de jeux

3. Transports scolaires

4. Classe

Pour une meilleure identification à ces lieux, il est recommandé de photographier les endroits qui sont familiers aux élèves dans leur propre milieu scolaire

© Beaumont, 2000.

Où peut-on vivre des conflits?

(Les élèves sont invités à venir inscrire leurs réponses sur le grand poster conçu à cette fin). «Inscris deux ou trois exemples de conflits que tu as expérimentés ou que tu sais que d’autres ont vécus sur le tableau suivant»

Illustration #2

© Beaumont, 2000.

Choix des médiateurs

Tu dois inscrire le nom de trois élèves qui pourraient bien jouer le rôle de médiateur cette année (dans ta classe ou dans l’école). Ces élèves, sont ceux de qui tu accepterais de recevoir de l’aide si tu étais en conflit. Tu peux mentionner au bas de la page si tu es intéressé à être médiateur toi aussi.

Qualités recherchées chez un médiateur :

- respectueux

- responsable

- capable d’écouter

- neutre

- va facilement vers les autres

- calme

- autonome

- aime aider les autres

- sensible à ce que les autres vivent

- s’exprime bien

Mes trois choix sont les suivants :

Premier choix :_________________________________________________

Deuxième choix :_______________________________________________

Troisième choix :_______________________________________________

  • Oui je suis intéressé à devenir médiateur

  • Non je ne suis pas intéressé à devenir médiateur

Nom :_____________________________________groupe :_____________

(Tes réponses demeureront confidentielles sois en assuré)

Communiqué : choix des médiateurs

S.V.P. à lire à vos élèves lundi matin.

Comme vous vous souvenez, il y a deux semaines nous vous avons demandé de choisir des élèves afin qu’ils puissent devenir médiateurs et pouvoir ainsi vous venir en aide lors de situations de conflit.

Cinquante élèves se sont montrés intéressés par le poste de médiateur ou médiatrice. Nous avons dû toutefois faire un choix parmi les élèves qui ont reçu le plus de votes. Vous avez donc choisi les 15 élèves qui vous aideront bientôt.

Ces médiateurs suivront une formation de deux jours afin de développer plus de moyens pour pouvoir mieux vous aider à régler vos conflits sans violence. Ils débuteront leur travail lundi le 11 décembre prochain.

Nous remercions tous ceux et celles qui se sont présentés à ce poste et tenons à souligner que plusieurs élèves sont capables d’en aider d’autres. Nous vous invitons à utiliser les méthodes de résolution de conflits que vous avez apprises. En développant encore plus ces habiletés, vous pourrez peut-être être choisis pour devenir nos futurs médiateurs!

Liste des médiateurs (trices) par classe

K.L. C1

J.L. C1

S.L. C1

P.G. C1

G.D. C2

J.C. C2

D.M. B. C3

S.C.S. C3

F.T.L. C3

J.B.B. C3

M.R. C3

M.A. C5

Y.S.M. C5

J.P.L. C4

J.R. C4

Les responsables du programme

Claire Beaumont

Marie-Claude Bertrand

Table des matières

  1. Rôle de l’élève-médiateur ..................................................... 2

  1. Le rôle des adultes ..................................................... 3

  1. Engagement de l’élève-médiateur.............................................. 3

  1. Droits du médiateur .................................................... . 4

  1. Comment faire appel à un élève-médiateur.................................... 4

  1. Types de conflits permettant une médiation ................................. 4

  1. L’horaire du service de médiation............................................. 5

  1. Fiche statistique des médiations............................................... 6

9. Consignes aux élèves  ................................................... 7

ANNEXES :

Lettre aux parents

Diplôme de médiateur

Introduction

La médiation par les pairs est de plus en plus utilisée auprès des jeunes des écoles régulières. À St-François, nos médiateurs sont cependant bien particuliers : ils présentent eux-mêmes des troubles de comportement. En plus de la tâche qu’ils s’apprêtent à accomplir, ils auront sûrement eux-mêmes à vivre des conflits quotidiens. De plus, ils seront appelés à subir beaucoup de pression par les pairs, et auront donc besoin de pouvoir compter sur le support des adultes significatifs autour d’eux.

Ce petit guide, renferme donc quelques informations qui pourront vous être utiles afin de les aider à réussir le défi qu’ils souhaitent relever.

1. Rôle de l’élève-médiateur : [3]

Le rôle de l’élève-médiateur est d’aider les élèves à résoudre pacifiquement leurs conflits. Il doit être le plus neutre et objectif possible et guider les élèves en conflit à pratiquer les habiletés sociales enseignées dans un processus de médiation selon les règles et les étapes suivantes:

1.1 Calmer (Phase de stabilisation)

Le médiateur invite les élèves à se calmer et à envisager une approche différente pour résoudre leur conflit. Il s’assure que les deux partis en conflit soient prêts à respecter les règles pour entamer un processus de médiation.

1.2 Parler (Phase de communication)

Le médiateur invite les partis à exprimer leurs sentiments et leur perception des faits. Il s’assure que chacun s’écoute vraiment. Il intervient au besoin, reformule et questionne afin de clarifier certains éléments et d’aider les élèves à bien se comprendre.

1.3 Chercher (Phase de négociation)

Le médiateur aide les deux partis à chercher des solutions pacifiques. Il ne décide d’aucune solution. Il alimente plutôt la discussion par des questions et amène les partis à voir différentes avenues possibles à leur conflit.

1.4 Trouver et s’entendre (Phase de concertation)

L’élève médiateur amène les élèves à s’entendre sur une solution commune. Il s’assure de la compréhension et de la satisfaction de chacun des partis.

2. Le rôle des adultes :

Certaines attitudes aidantes de la part des adultes peuvent encourager l’élève-médiateur à mieux assumer sa tâche avec succès. Voici quelques suggestions :

  1. Encourager les élèves à utiliser les services d’un médiateur ( à l’extérieur et en classe)

  2. Appliquer des conséquences si des élèves ne veulent pas collaborer pour régler leur conflit sans violence.

  3. Venir en aide au médiateur s’il le demande et tenter de continuer la médiation

  4. Valoriser le travail du médiateur

  5. Aides les élèves à appliquer entre eux les quatre étapes de la résolution de conflits

  6. Permettre à l’élève-médiateur de participer aux collations des médiateurs ( supervisons)

  7. En tout temps, exiger le respect des pairs envers les médiateurs

  8. Éviter les commentaires de type «Tu es médiateur, tu devrais montrer l’exemple» lorsqu’un médiateur est en conflit

  9. Écarter tout élève-médiateur qui est impliqué dans une situation de violence, de crise, ou autre.

3. Engagement de l’élève-médiateur :

L’élève-médiateur doit respecter les engagements suivants :

  1. Être présent aux moments de formation;

  2. Être présent à ses moments d’affectation et porter son moyen d’identification;

  3. Être présent et participer aux rencontres de supervision;

  4. Prévenir les personnes responsables en cas d’absence;

  5. Intervenir seulement lorsqu’il est en fonction, aux endroits et aux moments prévus à cet effet, tout en respectant les principes de la médiation;

  6. N’intervenir que s’il est neutre;

  7. Mener à terme toute médiation entreprise;

  8. Demander l’aide d’un adulte lors d’une médiation plus complexe ou lors d’un conflit nécessitant une intervention majeure;

  9. Garder confidentiel le contenu de tout processus de médiation;

  10. Compléter la feuille-statistique après chaque médiation;

  11. Respecter la durée de son engagement comme élève-médiateur.

4. Les droits du médiateur :

  1. Refuser de faire une médiation s’il n’est pas à l’aise. Il doit alors référer les 2 élèves en conflit à un autre élève-médiateur ou à un adulte;

  2. Obtenir l’aide d’un responsable ou d’un autre élève-médiateur pour compléter une médiation;

  3. Rencontrer un responsable du programme s’il éprouve des difficultés concernant son rôle ou une médiation.

5. Comment faire appel à un élève-médiateur :

Les élèves-médiateurs seront présents, pour le moment, lors des entrées et des récréations. On peut faire appel à eux de plusieurs façons :

  1. Directement : Des jeunes en conflit peuvent faire appel aux services d’un élève-médiateur lorsqu’il est en fonction . Un élève-médiateur peut également constater de lui-même l’existence d’un conflit entre deux jeunes, offrir son aide et procéder sur le champ, avec l’accord des partis, à une médiation. Si une médiation n’est pas terminée lors de la récréation, il sera possible au médiateur de prendre rendez-vous avec les deux protagonistes après en avoir obtenu l’autorisation auprès de son titulaire. De plus, lorsqu’un seul élève en conflit demande de l’aide, l’élève-médiateur peut tenter d’approcher l’autre parti ou demander à un adulte de le faire afin de l’inviter à participer au processus de médiation.

Par une référence : Les adultes de l’école (enseignants, professionnels, direction...) sont des éléments importants de promotion du service de médiation par les pairs. Ils peuvent en tout temps, lorsque la situation s’y prête, référer des jeunes en conflit à un élève-médiateur. En référant des enfants au service de médiation, les adultes offrent un modèle important et encouragent l’utilisation du système.

6. Types de conflits permettant une médiation :

Les élèves-médiateurs demeurent avant tout des enfants. Dans cette optique, nous devons, en tant qu’adultes, ajuster nos attentes à leur égard. Il est donc préférable que les élèves-médiateurs n’interviennent que lors des situations conflictuelles mineures telles :

  1. Rumeurs, « placottages »

  2. Insultes

  3. Bousculades

  4. Menaces verbales et physiques mineures

  5. Vols ou bris mineurs, malentendus, fausses interprétations

  6. Non-respect des règles dans un jeu.

En aucun temps les élèves-médiateurs ne doivent compromettre leur propre sécurité. Ils doivent s’abstenir d’intervenir dans les conflits suivants :

  1. Bagarres

  2. Taxage

  3. Conflits impliquant une arme blanche

  4. Abus physiques ou sexuels

  5. Conflits impliquant trois enfants ou plus.

Dans de telles situations, il est du devoir de l’élève-médiateur de se retirer et d’aviser sur le champ un adulte de l’école.

7. L’horaire du service de médiation :

Les médiateurs ont été répartis en trois équipes et travailleront dans la cour de récréation selon l’horaire qu’ils ont choisi. Ceux qui ne sont pas en devoir pourront remplacer, sur une base volontaire, les médiateurs absents.

8. Fiche statistique des médiations :

Après chacune des médiations, l’élève-médiateur doit remplir une fiche statistique. Ces fiches seront remises à un responsable du programme après chaque moment de médiation. Tous les élèves de l’école qui auront utilisé les services d’un médiateur, pourront participer au tirage hebdomadaire d’un certificat cadeau leur donnant droit à un cadeau dans la vitrine. Le certificat sera remis au gagnant par le médiateur qui aura effectué sa médiation.

9.Consignes aux élèves : (À lire en classe lundi 11 décembre 2000)

Dès le 11 décembre, le service de médiation par les pairs vous sera offert afin de vous aider à régler vos conflits sans violence. Les élèves-médiateurs que vous avez choisis seront dans le cour de récréation et seront là pour les élèves seulement. Les avantages à utiliser le service d’un médiateur sont nombreux :

  • Éviter de poser des gestes de violence (conséquences, punitions désagréables...)

  • Aider à mieux a s’entendre entre amis

  • Aider à ne pas perdre ses amis

  • Aider à régler les conflits sans avoir recours aux adultes

  • Aider à éclaircir les malentendus

  • Prévenir les fausses interprétations et éviter des disputes inutiles

  • Aider à diminuer le nombre de retenues et les suspensions.

Il est très important de respecter ces élèves-médiateurs qui travaillent pour vous et non pour les adultes. Ce ne sont pas des surveillants, ce sont des personnes qui peuvent vous aider. Vous pouvez faire appel à un médiateur à l’extérieur lorsqu’il porte son dossard ou en classe avec l’accord de l’enseignante.

Un certificat cadeau donnant droit à un cadeau dans la vitrine, sera tiré chaque semaine parmi les élèves qui auront utilisé les services d’un médiateur.

*Il est possible qu’un élève-médiateur soit à l’occasion en conflit lui aussi. Ce ne sont pas des êtres parfaits mais ils souhaitent pouvoir vous empêcher de vous mettre les pieds dans les plats!

(On rappelle aux élèves d’utiliser les habiletés qu’ils ont développées en classe et bien sûr.....à vous chers enseignants....de leur faire penser à utiliser les étapes de résolution de conflit).

La médiation par les pairs : un moyen pour réduire

la violence au primaire .

Ste-Foy le 27 novembre 2000.

Chers parents,

Votre enfant____________a été choisi par les élèves et par l’équipe des intervenants du primaire pour faire partie de notre équipe d’élèves-médiateurs. À cet effet, si vous nous donnez votre autorisation, __________recevra une formation spéciale les 7 et 8 décembre prochains. Cette formation sera axée sur quelques habiletés à développer afin de pouvoir aider les autres jeunes à régler leurs conflits. Ils pourront améliorer leurs habiletés à la communication, à la gestion de la colère, et ils apprendront comment intervenir auprès des élèves en conflit.

C’est sous la forme de camp que se dérouleront ces deux journées de formation. Le départ est prévu pour jeudi le 7 décembre à 09:00hres et le retour, le vendredi 8 décembre à 15:00hres . Ce camp, qui se déroulera à Ste-Anne-de-la Pérade, est offert gratuitement à votre enfant afin de le préparer dans son prochain travail de médiateur. Les élèves seront accompagnés par 4 intervenants de l’école: deux psychologues, une stagiaire en psycho-éducation et un éducateur spécialisé. .

Nous vous demandons donc de compléter le formulaire suivant et de nous le retourner avant mercredi le 29 novembre. Vous recevrez des informations supplémentaires sous peu.

Merci de votre collaboration!

___________________________ ________________________

Claire Beaumont Marie-Claude Bertrand,

Psychologue Stagiaire en psychoéducation

Responsables de l’équipe de médiateurs

Feuille d’autorisation

La médiation par les pairs 

  1. Je suis d’accord pour que mon enfant ____________________participe à la formation des 7 et 8 décembre prochains et devienne médiateur pour l’école St-François.

  1. Je refuse que mon enfant____________________participe à la formation des 7 et 8 décembre prochains et, par le fait même, qu’il devienne médiateur pour l’école St-François.

________________________________ __________________

Signature d’un parent date

À RETOURNER AVANT LE 29 NOVEMBRE S.V.P.

n.b. Vous pouvez communiquer avec les responsables du programme pour de plus amples informations, au 650-1171 entre 08 :30hres et 16 :00hres chaque jour.



[3] Inspiré du modèleCentre Mariebourg/CIRCM, 1998